01

了解：行业背景

随着经济的迅速发展，居住条件的改善，水、电、气等配套设施进入厨房，大家对厨房用具的要求也越来越高，同时也给炊具行业提供了广阔的生存发展空间和难得的发展机遇。

炊具行业正在经历由数量增长到质量提高、由价格竞争到产品和服务品质竞争的演变，现阶段国内炊具的市场竞争相对激励，伴随国民经济和居民消费的快速增长，整体炊具需求量都有平稳的增长，市场高性价比的品质产品将会愈发受到市场的欢迎，下线市场蕴含着较大的增量机会，如何通过多样化的营销创新，去争取拥有更多的终端资源，扩大市场份额，增加规模，从而树品牌、做品牌、创名牌已是炊具企业战略发展的关键。

山东富坊炊具有限公司（以下简称“富坊炊具”）从20世纪成立至今，历经三代人的文化、技术传承，面对激烈的市场竞争，他们是如何让新品快速走进市场，并实现市场深耕的呢？让我们一起来看看！

02

走进：“富坊炊具”

“富坊炊具”是一家主要从事“富坊”品牌铸铁、精铁、无烟不沾、多层钢锅等系列炊具产品制造与销售的现代化企业。企业前身是成立于 1989 年的河南上华锅厂，2014年因企业规模扩大和技术的升级，先后成立山东富坊炊具有限公司和河南富坊炊具有限公司，分别负责产品的物流和制造，而产品一直依赖渠道销售为主，有自己专业的业务销售团队和客服人员。

03

解析困扰“富坊炊具”发展的难点

1、业务员拓客难，老的陌拜方式和流程，客户信任度不高，客户转化率低。

2、新品市场推广难度大，单靠人推嘴讲，信息传达不到位，客户不买单。

3、没有好的方法深度经营客户，与客户黏性低，客单量低，留存率不高。

4、业务员长期出差，缺乏管理方法，老板无法实时掌握区域情况。

04

数字化运营管理，将经营困惑难点一网打尽

随着市场形态的转化，炊具市场需求日益多样化，新品的研发固然重要，但是如何让新品快速走进市场才是富坊炊具最迫切需要解决的。

“富坊炊具”和指掌天下合作后，不仅实现了新品快速进入市场，还通过丰富的营销手段，以及为下游分销赋能的深度服务，迅速将经营模式也从单一的供货模式转变到以传递品牌价值、提升服务品质的客户经营模式。

1、业务员的移动展厅，营销利器

业务员虽然有规划每天跑的路线，但是传统的陌拜方式客户成交转化率极低。炊具产品外表看来都大同小异，给客户介绍了一堆的产品、看了一堆的图片，客户的体验感还是不够，转头就忘了。

现在使用了指掌天下后，业务员上门的时候，先给客户看商城，推产品也变得很简单，商城上能看到所有的商品，以及全部商品价格、库存、规格、活动，客户能快速了解商品，再用企业微信添加客户微信，建立与客户之间的信任度。陌拜后再给客户发一张商城优惠券，有活动时邀请客户观看直播，用这样的方式客户转化率提升了60%。

2、新品线上直播讲解，减轻推广难度

使用了指掌天下订货商城后，在每次有新品出来的时候，就在商城内开私域直播，只有自己授权的下游批发商们才可以看，在直播间给大家介绍公司品牌及相关政策，讲解新品，普及新品特点、操作方法、适用场景，以及新品如何营销。一个小时左右的直播，不仅更加直观的推广了新品，还让下游了解新品该如何去营销，同时节省了业务员一对一线下去介绍的时间。

3、丰富的在线营销活动，增加客户粘性

以前富坊炊具与下游客户之间的关系，就只是单一的供货关系，与客户的粘度很低，只要同行有一点点优惠力度，客户就会去其他同行那里拿货。现在使用了指掌天下订货商城后，通过积分、活动、优惠劵，定期在商城上开直播，进行爆款、新品秒杀等持续营销活动，让客户长期留存，增加客户粘性，就这样靠商城拉回了不少回头客。最近两场直播销售额达到了120多万。

客户心声：

在传统行业拥抱数字化变革的大趋势下，我们做了初步的尝试，也从中尝到了互联网数字化营销的甜头，带给我们实实在在的价值。我们将加大各项投入发展互联网数字化营销，以“指掌天下”软件为数字化营销的支点，在指掌天下的帮助下不断调整现有经营模式，更好的适应市场变革，不断发展壮大。